Cloud-Transparenz

1. Produktionsstatus und Geltungsbereich

Diese Seite erfüllt die Transparenzfunktion zu den für die Datenverarbeitung eingesetzten IKT-Infrastrukturen von OUHUD Search Intelligence. Sie betrifft insbesondere in der Europäischen Union gespeicherte nicht personenbezogene Daten. Für personenbezogene Daten gelten zusätzlich die Datenschutzerklärung, die AVV und die dort beschriebenen Transfergarantien.

2. Infrastruktur und Jurisdiktion

Vertragspartner

Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland · Registergericht Ansbach, HRB 6089
AV-Vertrag vom 04.09.2026, Vertragsrubrum

Rechenzentrum

Helsinki (Tuusula), Finnland
Serverstandort laut Kundenkonto; TÜV-Bericht 63017991-01, Abschnitt 2.2

Betreiber vor Ort

Hetzner Finland Oy, Huurrekuja 10, 04360 Tuusula
AV-Vertrag Anlage 3 (genehmigte Subunternehmer)

Verarbeitungsort

Europäische Union / EWR · Supportleistungen ausschließlich innerhalb der EU
AV-Vertrag § 3 Abs. 1: Verarbeitung ausschließlich in einem EU-Mitgliedstaat oder EWR-Vertragsstaat

Rechtswahl des Vertrags

Recht der Bundesrepublik Deutschland
AV-Vertrag § 13.1

Externe KI-Dienste

Nicht produktiv freigegeben; optionale Nutzung erst nach gesonderter Aktivierung und dokumentierter Transferprüfung.

Finnland ist Mitgliedstaat der Europäischen Union. Es findet damit keine Drittlandübermittlung statt, und eine Transfer-Folgenabschätzung ist nicht erforderlich. Die aktuelle Trennung zwischen eingesetzten, geplanten und kundenaktivierten Diensten steht unter Dienstleister und Datenempfänger.

Unabhängige Nachweise

Sie müssen uns nicht glauben. Diese Nachweise betreffen das Rechenzentrum und lassen sich beim Anbieter anfordern:

• ISO/IEC 27001, gültig bis September 2028, für alle Standorte in Deutschland und Finnland (TÜV-Bericht 63017991-01, Abschnitt 2.1)
• BSI C5 Typ 2 Testat seit Dezember 2025 (TÜV-Bericht 63017991-01, Abschnitt 2.1)
• Externe Prüfung der technischen und organisatorischen Maßnahmen durch TÜV Rheinland i-sec, Ortsbegehung Helsinki am 19.02.2026 — keine Abweichungen festgestellt (TÜV-Bericht 63017991-01, Abschnitte 1 und 3)
• Jährliche Wiederholung der TOM-Prüfung durch eine unabhängige Stelle (AV-Vertrag § 8 Abs. 3)

3. Technische, organisatorische und vertragliche Maßnahmen

Die Zertifikate oben gelten für das Rechenzentrum — Gebäude, Strom, Netz und physische Sicherheit. Sie decken unsere Anwendung nicht ab. Bei einem dedizierten Server schreibt der Vertrag Verwaltung, Wartung und Sicherheit ausdrücklich uns zu. Deshalb steht hier, was wir selbst umgesetzt haben und was noch offen ist.

• Logische Trennung der Mandantendaten — umgesetzt: Row Level Security in der Datenbank; die Anwendungsrolle ist weder Eigentümerin noch von RLS ausgenommen
• Protokollierung von Datenänderungen — umgesetzt: Revisionssicheres Änderungsprotokoll je Mandant
• Prüfung hochgeladener Dateien auf Schadsoftware — umgesetzt: Virenprüfung vor jedem Parser-Aufruf; ist der Scanner nicht erreichbar, wird die Datei nicht verarbeitet
• Rollen- und Berechtigungskonzept — umgesetzt: Rollenbasierte Rechte je Organisation, getrennte Datenbankrollen für Anwendung und Wartung
• Verschlüsselung der Daten im Ruhezustand — offen: In Vorbereitung. Zugangsdaten zu Kundensystemen sind bereits einzeln verschlüsselt gespeichert; die Verschlüsselung des gesamten Datenträgers steht aus
• Backup- und Wiederherstellungskonzept — offen: In Vorbereitung. Verfahren und Aufbewahrungsfristen sind festgelegt, der produktive Betrieb steht aus

Die konkrete Wirksamkeit dieser Maßnahmen wird vor Produktivfreigabe anhand des ausgewählten Anbieters, seiner Vertragsunterlagen und der tatsächlichen technischen Konfiguration geprüft. Allgemeine Werbeaussagen eines Anbieters ersetzen diese Prüfung nicht.

4. Umgang mit internationalen staatlichen Herausgabeverlangen

Ouhud GmbH erkennt eine Entscheidung eines Gerichts oder einer Verwaltungsbehörde eines Drittstaats über Zugang zu in der Union gespeicherten nicht personenbezogenen Daten grundsätzlich nur an, wenn sie auf einer rechtskräftigen internationalen Übereinkunft, etwa einem Rechtshilfeabkommen mit der Europäischen Union oder einem Mitgliedstaat, beruht.

Fehlt eine solche Übereinkunft und würde die Befolgung gegen Unionsrecht oder das Recht des betroffenen Mitgliedstaats verstoßen, erfolgt eine Übermittlung nur, wenn die Anordnung nach dem Recht des Drittstaats begründet, verhältnismäßig und hinreichend bestimmt sein muss, ein begründeter Einwand durch ein zuständiges Gericht des Drittstaats überprüft wird und dieses Gericht die unions- oder mitgliedstaatlich geschützten Interessen des Datenbereitstellers gebührend berücksichtigen darf. Sind diese kumulativen Voraussetzungen nicht erfüllt, wird das Verlangen abgelehnt.

Was der Anbieter dazu vertraglich zusagt

• Hetzner informiert uns unverzüglich über Kontrollhandlungen und Maßnahmen der Aufsichtsbehörde, soweit sie diesen Auftrag betreffen. (AV-Vertrag § 5 Nr. 4)
• Bei Pfändung, Beschlagnahme oder vergleichbaren Maßnahmen Dritter informiert Hetzner uns unverzüglich und teilt den Beteiligten mit, dass Hoheit und Eigentum an den Daten ausschließlich bei uns als Verantwortlichem liegen. (AV-Vertrag § 13.3)
• Ist die Ouhud GmbH einer behördlichen Kontrolle, einem Ordnungswidrigkeiten- oder Strafverfahren ausgesetzt, unterstützt Hetzner nach besten Kräften. (AV-Vertrag § 5 Nr. 5)
• Diese Benachrichtigungspflichten entfallen, soweit Hetzner durch Gesetz, behördliche oder gerichtliche Anordnung zur Verschwiegenheit verpflichtet wird. Diese Grenze steht hier, weil eine Zusicherung ohne ihre Ausnahme keine ist. (AV-Vertrag § 5 Nr. 4 und § 13.3, jeweils Satz 2 f.)

5. Auswahl, Prüfung und Änderungen

Vor Aktivierung eines Infrastruktur- oder sonstigen Auftragsverarbeiters prüft Ouhud GmbH Vertragsgesellschaft, Leistung, Datenkategorien, Rechenzentren, anwendbare Rechtsordnungen, Behördenzugriffe, Unterauftragnehmer, Sicherheitsmaßnahmen und Transfergrundlagen.

Änderungen werden auf dieser Seite aktualisiert. Soweit personenbezogene Auftragsdaten betroffen sind, gelten zusätzlich die aktive Vorabinformation und das Widerspruchsverfahren der AVV; eine bloße Webseitenänderung ersetzt diese Mitteilung nicht.

6. Kontakt

Fragen zu Infrastruktur, Jurisdiktionen und staatlichen Zugriffen richten Sie an info@ouhud.com.