Transparence cloud

1. Statut de production et champ d'application

Diese Seite erfüllt die Transparenzfunktion zu den für die Datenverarbeitung eingesetzten IKT-Infrastrukturen von OUHUD Search Intelligence. Sie betrifft insbesondere in der Europäischen Union gespeicherte nicht personenbezogene Daten. Für personenbezogene Daten gelten zusätzlich die politique de confidentialité, qui AVV und die dort beschriebenen Transfergarantien.

2. Infrastructure et juridiction

Vertragspartner

Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland · Registergericht Ansbach, HRB 6089
AV-Vertrag vom 04.09.2026, Vertragsrubrum

Rechenzentrum

Helsinki (Tuusula), Finnland
Serverstandort laut Kundenkonto; TÜV-Bericht 63017991-01, Abschnitt 2.2

Betreiber vor Ort

Hetzner Finland Oy, Huurrekuja 10, 04360 Tuusula
AV-Vertrag Anlage 3 (genehmigte Subunternehmer)

Verarbeitungsort

Europäische Union / EWR · Supportleistungen ausschließlich innerhalb der EU
AV-Vertrag § 3 Abs. 1: Verarbeitung ausschließlich in einem EU-Mitgliedstaat oder EWR-Vertragsstaat

Rechtswahl des Vertrags

Recht der Bundesrepublik Deutschland
AV-Vertrag § 13.1

Services d'IA externes

Non validé pour la production ; utilisation optionnelle uniquement après activation distincte et évaluation documentée du transfert.

Finnland ist Mitgliedstaat der Europäischen Union. Es findet damit keine Drittlandübermittlung statt, und eine Transfer-Folgenabschätzung ist nicht erforderlich. Die aktuelle Trennung zwischen eingesetzten, geplanten und kundenaktivierten Diensten steht unter Prestataires et destinataires des données.

Preuves indépendantes

Vous n'êtes pas obligé de nous croire. Ces preuves concernent le centre de données et peuvent être demandées au fournisseur :

• ISO/IEC 27001, gültig bis September 2028, für alle Standorte in Deutschland und Finnland (TÜV-Bericht 63017991-01, Abschnitt 2.1)
• BSI C5 Typ 2 Testat seit Dezember 2025 (TÜV-Bericht 63017991-01, Abschnitt 2.1)
• Externe Prüfung der technischen und organisatorischen Maßnahmen durch TÜV Rheinland i-sec, Ortsbegehung Helsinki am 19.02.2026 — keine Abweichungen festgestellt (TÜV-Bericht 63017991-01, Abschnitte 1 und 3)
• Jährliche Wiederholung der TOM-Prüfung durch eine unabhängige Stelle (AV-Vertrag § 8 Abs. 3)

3. Mesures techniques, organisationnelles et contractuelles

Les certificats ci-dessus concernent le centre de données — bâtiment, alimentation, réseau et sécurité physique. Ils ne couvrent pas notre application. Avec un serveur dédié, le contrat nous attribue explicitement l'administration, la maintenance et la sécurité. C'est pourquoi figure ici ce que nous avons mis en œuvre nous-mêmes et ce qui reste ouvert.

• Logische Trennung der Mandantendaten — umgesetzt: Row Level Security in der Datenbank; die Anwendungsrolle ist weder Eigentümerin noch von RLS ausgenommen
• Protokollierung von Datenänderungen — umgesetzt: Revisionssicheres Änderungsprotokoll je Mandant
• Prüfung hochgeladener Dateien auf Schadsoftware — umgesetzt: Virenprüfung vor jedem Parser-Aufruf; ist der Scanner nicht erreichbar, wird die Datei nicht verarbeitet
• Rollen- und Berechtigungskonzept — umgesetzt: Rollenbasierte Rechte je Organisation, getrennte Datenbankrollen für Anwendung und Wartung
• Verschlüsselung der Daten im Ruhezustand — offen: In Vorbereitung. Zugangsdaten zu Kundensystemen sind bereits einzeln verschlüsselt gespeichert; die Verschlüsselung des gesamten Datenträgers steht aus
• Backup- und Wiederherstellungskonzept — offen: In Vorbereitung. Verfahren und Aufbewahrungsfristen sind festgelegt, der produktive Betrieb steht aus

L'efficacité concrète de ces mesures est vérifiée avant la mise en production sur la base du prestataire retenu, de ses documents contractuels et de la configuration technique réelle. Les déclarations publicitaires générales d'un prestataire ne remplacent pas cette vérification.

4. Traitement des demandes de communication émanant d'États étrangers

Ouhud GmbH erkennt eine Entscheidung eines Gerichts oder einer Verwaltungsbehörde eines Drittstaats über Zugang zu in der Union gespeicherten nicht personenbezogenen Daten grundsätzlich nur an, wenn sie auf einer rechtskräftigen internationalen Übereinkunft, etwa einem Rechtshilfeabkommen mit der Europäischen Union oder einem Mitgliedstaat, beruht.

En l'absence d'un tel accord, et si l'exécution violait le droit de l'Union ou celui de l'État membre concerné, un transfert n'a lieu que si l'injonction, en vertu du droit du pays tiers, doit être motivée, proportionnée et suffisamment précise, si une objection motivée est examinée par une juridiction compétente de ce pays tiers et si cette juridiction peut dûment prendre en compte les intérêts du fournisseur de données protégés par le droit de l'Union ou d'un État membre. Si ces conditions cumulatives ne sont pas réunies, la demande est rejetée.

Ce que le fournisseur s'engage à faire contractuellement

• Hetzner informiert uns unverzüglich über Kontrollhandlungen und Maßnahmen der Aufsichtsbehörde, soweit sie diesen Auftrag betreffen. (AV-Vertrag § 5 Nr. 4)
• Bei Pfändung, Beschlagnahme oder vergleichbaren Maßnahmen Dritter informiert Hetzner uns unverzüglich und teilt den Beteiligten mit, dass Hoheit und Eigentum an den Daten ausschließlich bei uns als Verantwortlichem liegen. (AV-Vertrag § 13.3)
• Ist die Ouhud GmbH einer behördlichen Kontrolle, einem Ordnungswidrigkeiten- oder Strafverfahren ausgesetzt, unterstützt Hetzner nach besten Kräften. (AV-Vertrag § 5 Nr. 5)
• Diese Benachrichtigungspflichten entfallen, soweit Hetzner durch Gesetz, behördliche oder gerichtliche Anordnung zur Verschwiegenheit verpflichtet wird. Diese Grenze steht hier, weil eine Zusicherung ohne ihre Ausnahme keine ist. (AV-Vertrag § 5 Nr. 4 und § 13.3, jeweils Satz 2 f.)

5. Sélection, vérification et modifications

Vor Aktivierung eines Infrastruktur- oder sonstigen Auftragsverarbeiters prüft Ouhud GmbH Vertragsgesellschaft, Leistung, Datenkategorien, Rechenzentren, anwendbare Rechtsordnungen, Behördenzugriffe, Unterauftragnehmer, Sicherheitsmaßnahmen und Transfergrundlagen.

Les modifications sont mises à jour sur cette page. Lorsque des données à caractère personnel traitées sont concernées, l'information préalable active et la procédure d'opposition de l'accord de sous-traitance s'appliquent en plus ; une simple modification du site ne remplace pas cette notification.

6. Contact

Fragen zu Infrastruktur, Jurisdiktionen und staatlichen Zugriffen richten Sie an info@ouhud.com.