Portabilité des données et changement de fournisseur

1. Statut et champ d'application

Ce registre complète le § 14 des AGB. Es gilt für die exportierbaren Eingabe- und Ausgabedaten einschließlich Metadaten und digitalen Vermögenswerten, die durch die Nutzung von OUHUD Search Intelligence unmittelbar oder mittelbar vom Kunden oder gemeinsam mit ihm erzeugt werden.

La liste exhaustive des catégories exportables et de celles exclues pour des raisons de secret, de droits ou de sécurité figure au § 14 des CGV. Les exceptions ne doivent ni empêcher ni retarder le changement.

2. Procédure de changement et délais

Ein autorisierter Administrator kann den Wechsel in Textform an info@ouhud.com anstoßen. Vor der Ausführung prüft Ouhud GmbH die Identität, Vertretungsbefugnis, gewünschte Zielart, erforderlichen Kontaktdaten und den zulässigen Exportumfang.

Un préavis de deux mois au maximum s'applique pour engager le changement, suivi d'une période de transition de 30 jours calendaires au maximum, puis d'au moins 30 jours calendaires de récupération sécurisée. L'impossibilité technique, une prolongation demandée par le client, la continuité d'activité et la suppression sont régies en détail par le § 14 des CGV.

3. Structures de données et formats lisibles par machine

Les horodatages sont fournis au format ISO 8601, le texte en UTF-8 et les liens relationnels via des identifiants stables documentés. Les fichiers binaires restent autant que possible dans leur format d'origine inchangé. L'export global est fourni sous forme d'archive à intégrité vérifiée, accompagnée d'un manifeste et d'une indication de version.

4. Voies d'export et interfaces ouvertes

Un export administratif en libre-service et une interface de programmation authentifiée et documentée sont prévus. Les deux voies doivent fournir le même périmètre de données. Les exports volumineux sont générés en tâche de fond ; la récupération se fait via un téléchargement autorisé et limité dans le temps.

Une spécification OpenAPI, des descriptions de champs, des règles de version, des procédures de pagination, des limites de taille et une archive d'exemple seront ajoutées ici avant la mise en production. Tant que ces informations manquent, le processus de changement n'est pas validé.

Dans la mesure où des spécifications ouvertes communes ou des normes d'interopérabilité harmonisées sont publiées de manière contraignante pour ce type de service, ce registre sera mis à jour dans le délai légal et la compatibilité requise établie.

5. Limitations techniques connues

• Les fonctionnalités d'un autre prestataire peuvent différer malgré des données de départ identiques ; une interface ou une réponse de modèle identique n'est pas garantie.
• Les données récupérées seulement temporairement auprès de sources externes ou soumises à des restrictions de licence peuvent être limitées à une référence, à la source et à l'étendue autorisée stockée chez le client.
• Les secrets d'authentification, les clés privées et les jetons non transférables en toute sécurité ne sont pas exportés et doivent être reconfigurés sur la destination.
• Les droits de tiers et les secrets d'affaires sont protégés par une rédaction ciblée ; le reste du jeu de données reste exportable.

6. Sécurité, récupération et suppression

Seuls des administrateurs habilités peuvent déclencher des tâches d'export. La création, la récupération et la suppression sont journalisées. L'archive et le transfert sont protégés contre les accès non autorisés ; les autorisations de téléchargement sont limitées dans le temps. Les données à caractère personnel relèvent en outre de la AVV.

Après un changement réussi, les données concernées sont intégralement supprimées à l'issue de la période de récupération, sauf obligation légale de conservation ou échéance ultérieure convenue. Les données soumises à conservation sont bloquées et ne font pas l'objet d'un traitement ultérieur à d'autres fins.

7. Contact et mise à jour

Wechsel- und Formatfragen richten Sie an info@ouhud.com. Ce registre est mis à jour avec suivi de version dès que les structures de données, formats, interfaces ou limitations connues changent.