الشروط والأحكام العامة

المادة ‎1‎ نطاق السريان وترتيب الأولوية

تسري هذه الشروط والأحكام العامة على العقود بين Ouhud GmbH, Kaiserswerther Straße 135, 40474 Düsseldorf, Deutschland, und ihren Kunden über die Nutzung der Plattform OUHUD Search Intelligence بما في ذلك الوحدات والواجهات والخدمات المرافقة المحجوزة في كل حالة.

يستهدف العرض حصراً المقاولين وفق المادة ‎14‎ من القانون المدني الألماني والأشخاص الاعتباريين في القانون العام والصناديق الخاصة في القانون العام. ويُستبعَد إبرام عقود مع المستهلكين. ويؤكّد العميل أنه يتصرّف عند إبرام العقد في إطار ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn Ouhud GmbH ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt. Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: individuell ausgehandelte Vereinbarung, Angebot oder Bestellformular, vereinbarte Leistungsbeschreibung oder SLA, Auftragsverarbeitungsvertrag für datenschutzrechtliche Auftragstätigkeiten und anschließend diese AGB.

المادة ‎2‎ إبرام العقد وصلاحية التمثيل وحساب العميل

Darstellungen auf der Website oder in der Plattform sind eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Mit dem Absenden einer kostenpflichtigen Bestellung gibt der Kunde auf Grundlage des angezeigten Tarif-Snapshots ein verbindliches Angebot ab. Ouhud GmbH nimmt dieses durch eine ausdrückliche Bestätigung in Textform oder durch Freischaltung des kostenpflichtigen Tarifs an. Eine automatisierte Eingangsbestätigung ist nur dann bereits eine Annahme, wenn sie ausdrücklich als solche bezeichnet ist.

لا يُنشئ التسجيل المجاني سوى عقد بشأن حساب العميل أو استخدام تجريبي مُسمّى صراحةً، لا اشتراكاً مدفوعاً تلقائياً. وينتهي الاستخدام التجريبي وفقاً للمادة ‎11‎ ما لم يطلب العميل باقة مدفوعة.

Vertragssprache ist Deutsch. Vor Abgabe einer elektronischen Bestellung kann der Kunde seine Eingaben prüfen und berichtigen. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss im erforderlichen Umfang gespeichert. Ouhud GmbH übermittelt dem Kunden die Vertragsbestätigung, die einbezogene AGB-Fassung und den bei der Bestellung geltenden Tarif-Snapshot in speicherbarer Form. Der Tarif-Snapshot enthält insbesondere Leistungsumfang, Kontingente, Preis, Laufzeit und Abrechnungszeitraum.

تضمن الجهة الطالبة أنها مخوَّلة بتمثيل العميل تمثيلاً صحيحاً. ويجب إبقاء بيانات الشركة والفوترة والتواصل كاملة ومحدَّثة. ولا يجوز استخدام حساب المؤسسة إلا للأشخاص المخوَّلين. ولا يجوز مشاركة حسابات المستخدمين الشخصية.

Zugangsdaten sind geheim zu halten und durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu schützen. Der Kunde informiert Ouhud GmbHunverzüglich über vermutete unbefugte Zugriffe, kompromittierte Zugangsdaten oder Veränderungen seiner Vertretungsberechtigung. Handlungen eines ordnungsgemäß authentifizierten Benutzers werden dem Kunden zugerechnet, soweit Ouhud GmbH den Missbrauch nicht kannte oder kennen musste. Eine Zurechnung entfällt, soweit der Missbrauch auf einer von Ouhud GmbH zu vertretenden Verletzung einer Sicherheits- oder sonstigen Vertragspflicht beruht.

المادة ‎3‎ الخدمات والوحدات والباقات

Ouhud GmbH stellt OUHUD Search Intelligence als browserbasierte B2B-Software bereit. Die Plattform kann insbesondere Site Audit, Crawler, Knowledge, Topics, Content Studio, AI Visibility, Analytics und Publisher umfassen. Maßgeblich ist ausschließlich der im Angebot, Bestellprozess oder Tarif ausdrücklich bezeichnete Funktions- und Kontingentumfang.

قد تتعلّق الحصص خصوصاً بالمستخدمين والمواقع والمشاريع والمستندات والتخزين والصفحات المزحوفة والمحتوى والتكاملات وعمليات القياس. وتسقط الحصص غير المستهلَكة في نهاية فترة الاستخدام المعنية ما لم ينص العرض على خلاف ذلك. ولا يترتّب على التجاوز تكاليف إضافية تلقائياً؛ ولا تُحتسب الخدمات الإضافية إلا بعد طلب منفصل.

تُقدَّم الوظائف الموسومة بـ«بيتا» أو «معاينة» أو «تجريبية» أو ما شابه لأغراض الاختبار. وقد تكون محدودة أو معطوبة أو غير متاحة مؤقتاً، ويجوز تغييرها أو إيقافها بإشعار مسبق معقول. ولا يسري ذلك على النطاق الأساسي الموعود صراحةً لباقة مدفوعة.

لا تُستحق خدمات الاستشارة أو الترحيل أو التدريب أو التحرير أو الخدمات الفردية إلا إذا كُلِّف بها صراحةً. ولا تقدّم المنصّة استشارات قانونية أو ضريبية أو إدارية.

المادة ‎4‎ مخرجات الذكاء الاصطناعي والتحليلات ومصادر البيانات الخارجية

تولّد الوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي اقتراحات محسوبة إحصائياً. وقد تكون المخرجات ناقصة أو غير دقيقة أو قديمة أو مولَّدة بصورة مشابهة لمستخدمين آخرين. ويجب على العميل أن يعرض كل مخرَج على شخص طبيعي مختص للمراجعة قبل الاستخدام أو النشر وتصحيحه عند اللزوم. ولا يحلّ فحص الجودة الآلي محلّ هذا الاعتماد ولا محلّ فحص قانوني للحالة الفردية.

Ouhud GmbH schuldet keine bestimmte Platzierung in Suchmaschinen, Aufnahme in einen Suchindex, Zitierung oder Nennung in KI-Systemen, Besucherzahl, Conversion oder sonstigen wirtschaftlichen Erfolg. Messungen der KI-Sichtbarkeit sind methodisch dokumentierte Stichproben anhand der jeweils benannten Datenquelle; sie bilden nicht zwingend jede Oberfläche oder jede Antwort eines Drittanbieters ab und sind wegen des statistischen Verhaltens generativer Systeme nicht exakt reproduzierbar.

تفحص تدقيقات الموقع وعمليات الزحف المحتوى المتاح تقنياً ضمن النطاق المحجوز. وهي ليست فحصاً أمنياً ولا اختبار اختراق ولا فحص إتاحة ولا فحصاً قانونياً. وقد تكون بيانات محركات البحث ومنصّات التحليل ومزوّدي الأطراف الثالثة متأخّرة أو ناقصة أو مُعدَّلة لاحقاً.

المادة ‎5‎ واجبات التعاون والاستخدام المسموح

يلتزم العميل على وجه الخصوص

• بأن يُدمج فقط النطاقات والأنظمة والحسابات والمحتويات التي يحق له استخدامها وتحليلها وتعديلها،
• بأن يقدّم وقائع تشغيلية واعتمادات وتعليمات صحيحة وأن يحدّث التغييرات دون إبطاء،
• anwendbares Recht, Rechte Dritter, robots.txt-Vorgaben sowie Nutzungsbedingungen verbundener Dienste einzuhalten,
• بأن يجري نسخاً احتياطياً مناسباً وفحصاً مهنياً قبل النشر وقبل التغييرات الجوهرية على الأنظمة المستهدفة،
• بأن يقصر البيانات الشخصية على ما هو ضروري وألا يعالج الفئات الخاصة من البيانات الشخصية إلا بعد فحص مسبق واتفاق صريح،
• بأن يبلّغ دون إبطاء عن الأخطاء والحوادث الأمنية والأعطال الظاهرة مع المعلومات اللازمة للتحليل.

يُحظر على وجه الخصوص المحتوى غير المشروع أو المضلِّل أو التمييزي أو الضار، والتحايل على تدابير الحماية التقنية، والفحوص الأمنية غير المصرَّح بها، والبرمجيات الخبيثة، والوصول الآلي المفرط، والهندسة العكسية خارج الحقوق القانونية الآمرة، وكذلك التأجير من الباطن أو الاستخدام لصالح الغير خارج نموذج وكالة أو مؤسسة محجوز صراحةً.

Bei einem konkreten Sicherheits-, Rechts- oder Missbrauchsrisiko darf Ouhud GmbHbetroffene Funktionen vorübergehend sperren. Soweit möglich, wird der Kunde vorher informiert und erhält Gelegenheit zur Abhilfe. Die Sperre wird auf das erforderliche Maß und die erforderliche Dauer begrenzt.

المادة ‎6‎ النشر والتكاملات الخارجية

يشترط النشر في نظام إدارة محتوى أو عبر خطّاف ويب أو في نظام مستهدف آخر أن تكون المراجعة المحدّدة المعدَّة للنشر قد فُحصت واعتُمدت صراحةً من شخص طبيعي مختص. ولا يجوز لقاعدة آلية أعدّها العميل أن تنشر إلا تلك المراجعة المعتمَدة دون تغيير. وأي تعديل موضوعي بعد الاعتماد يُلغيه ويستوجب فحصاً واعتماداً جديدين. ويبقى العميل مسؤولاً عن اختيار المحتوى المنشور ومشروعيته ونسخه احتياطياً.

Der Kunde stellt für Personen, die KI-Funktionen bedienen oder deren Ausgaben beurteilen, eine ihrer Aufgabe angemessene KI-Kompetenz sicher. Veröffentlicht er KI-generierte oder manipulierte Texte zur Information der Öffentlichkeit über Angelegenheiten von öffentlichem Interesse, erfüllt er die anwendbaren Transparenzpflichten. Eine gesetzliche Ausnahme wegen menschlicher Prüfung setzt eine tatsächliche redaktionelle Kontrolle und die Übernahme redaktioneller Verantwortung durch eine natürliche oder juristische Person voraus. Eigene gesetzliche Pflichten von Ouhud GmbH bleiben unberührt.

Für verbundene Dienste gelten zusätzlich die Verträge und technischen Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters. Ouhud GmbH haftet nicht für Beeinträchtigungen, die ausschließlich durch einen verbundenen Drittanbieterdienst außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Ouhud GmbHverursacht werden, sofern Ouhud GmbH die vertraglichen Auswahl-, Integrations-, Informations- und Abhilfepflichten erfüllt hat. Vereinbarte Kernfunktionen und gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt. Technisch fehlerhafte, widerrufene oder sicherheitskritische Verbindungen dürfen deaktiviert werden. Der Kunde kann erteilte Zugriffe jederzeit im Zielsystem widerrufen und soll nicht mehr benötigte Integrationen unverzüglich trennen.

المادة ‎7‎ الحقوق على المنصّة وبيانات العميل والمخرجات

Sämtliche Rechte an der Plattform, Software, Dokumentation, Benutzeroberfläche, Marken und von Ouhud GmbH bereitgestellten Vorlagen verbleiben bei Ouhud GmbH oder den jeweiligen Lizenzgebern. Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht übertragbares und auf seine Organisation sowie autorisierten Benutzer beschränktes Nutzungsrecht.

Der Kunde behält seine Rechte an hochgeladenen Dokumenten, Betriebswissen, Websites, Marken und sonstigen Eingaben. Er räumt Ouhud GmbH für die Vertragsdauer die zur Vertragserfüllung erforderlichen Rechte ein, insbesondere zum Speichern, Vervielfältigen, Analysieren, Umwandeln und auf seine Weisung zum Übermitteln oder Veröffentlichen.

بقدر ما يكون المُخرَج محمياً قانوناً وتنشأ الحقوق المقابلة لدى Ouhud GmbH أو تُمنَح لها، يحصل العميل بعد السداد الكامل على حق غير قابل للنقض وغير محدود زمنياً ومكانياً في نسخ المُخرَج وتعديله وتوزيعه وإتاحته للعموم ودمجه في أنظمته أو أنظمة عملائه، ومنح حقوق فرعية لهذا الغرض لمقدّمي خدمات أو لعملائه.

بقدر ما لا ينشأ حق حماية على مخرَج، فإن هذا النص لا يُنشئ حقاً كهذا. والمخرجات ليست حصرية وقد تشبه مخرجات مستخدمين آخرين. وتبقى الحقوق على مدخلات العميل وعلى مكوّنات الغير المستخدَمة بصورة مشروعة غير متأثرة. ولا يُضمن الخلوّ من حقوق الغير؛ ولا يجوز إزالة إشارات حقوق الحماية المُكتشَفة.

Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge darf Ouhud GmbH unentgeltlich für die Weiterentwicklung verwenden, sofern dabei keine vertraulichen Informationen oder personenbezogenen Daten des Kunden offengelegt werden. Produktanalysen für eigene Zwecke erfolgen nur mit anonymisierten oder hinreichend aggregierten Daten.

§ 8 Vertraulichkeit

يعامل الطرفان المعلومات التجارية والتقنية والتنظيمية غير الظاهرة للطرف الآخر بسرية ولا يستخدمانها إلا لتنفيذ العقد. ولا يُتاح الاطّلاع إلا لمن يحتاجه لأداء مهمته ويكون ملتزماً بالسرية على النحو المناسب.

لا يسري الالتزام على المعلومات التي يثبت أنها معروفة على العموم، أو التي تصبح معروفة دون إخلال بالعقد، أو التي حُصل عليها من الغير بصورة مشروعة، أو طُوّرت بشكل مستقل. وتبقى الإفصاحات التي يقتضيها القانون أو تطلبها السلطات جائزة؛ ويُبلَّغ الطرف المعني مسبقاً بقدر ما يسمح القانون. وتسري التزامات السرية خمس سنوات بعد انتهاء العقد، وبالنسبة للأسرار التجارية ما دامت شروط حمايتها قائمة.

المادة ‎9‎ حماية البيانات والمعالجة بالوكالة

Jede Partei erfüllt die für sie geltenden Datenschutzpflichten. SoweitOuhud GmbH personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt ergänzend die اتفاقية معالجة البيانات‏. وعند التعارض مع هذه الشروط، تُقدَّم في ما يخص المعالجة بالوكالة.

Für Verarbeitungen, bei denen Ouhud GmbH selbst über Zwecke und wesentliche Mittel entscheidet – insbesondere Vertragsverwaltung, Abrechnung, Sicherheit und eigene Geschäftskommunikation – gilt die سياسة الخصوصية.

المادة ‎10‎ الأسعار والفوترة والتأخّر في السداد

يسري السعر المبيَّن عند الطلب أو في العرض الفردي. وجميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة المستحقة قانوناً. وتُستحق الرسوم المتكرّرة في بداية فترة الفوترة المتفق عليها. وإذا نصّت عملية الطلب على مزوّد خدمات دفع، سرت شروط الدفع الخاصة به إضافةً إلى ذلك.

يتحقّق العميل من بيانات الفاتورة والبيانات الضريبية ويبلّغ عن الأخطاء دون إبطاء. ولا تجوز المقاصة والحبس إلا بمطالبات غير متنازع عليها أو ثابتة بحكم نهائي أو ناشئة عن العلاقة التعاقدية نفسها. وتبقى فوائد التأخير القانونية وسائر الحقوق عند التأخّر في السداد غير متأثرة.

Ist eine fällige Zahlung trotz Mahnung und angemessener Nachfrist nicht eingegangen, darf Ouhud GmbH kostenverursachende Schreib-, Analyse- und Veröffentlichungsfunktionen bis zum Ausgleich sperren. Soweit vertretbar, bleiben Anmeldung, Rechnungszugang und Datenexport erreichbar. Die Zahlungspflicht und das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleiben unberührt.

المادة ‎11‎ المدة وفترة التجربة والإنهاء

تنشأ المدة وفترة الفوترة من الطلب. وما لم يُنص على خلاف ذلك، يسري الاشتراك الشهري ابتداءً لشهر واحد ويتجدّد في كل مرة لشهر إضافي. ويمكن إنهاؤه في أي وقت بأثر من نهاية فترة الفوترة الجارية.

يسري العقد المطلوب صراحةً كاشتراك سنوي اثني عشر شهراً ويتجدّد في كل مرة لاثني عشر شهراً إضافياً ما لم يُنهَ بمهلة شهر حتى نهاية المدة. أما عقود المؤسسات الفردية فتخضع للعرض. ويمكن الإنهاء عبر وظيفة الحساب المخصّصة لذلك أو كتابةً.

تنتهي فترة التجربة المجانية في الموعد المبيَّن دون نشوء تكاليف، ما لم يطلب العميل صراحةً باقة مدفوعة. ويبقى حق الطرفين في الإنهاء الاستثنائي لسبب جوهري غير متأثر. وقبل الإنهاء بسبب إخلال قابل للإصلاح، يجب مبدئياً تحديد مهلة معقولة للإصلاح.

المادة ‎12‎ التشغيل والصيانة وتغييرات الخدمة

Ouhud GmbH betreibt die Plattform mit branchenüblicher Sorgfalt. Eine bestimmte Verfügbarkeit oder Reaktionszeit ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich in einem Angebot oder SLA vereinbart wurde. Bei der Berechnung vereinbarter Verfügbarkeit bleiben angekündigte Wartung, vom Kunden verursachte Störungen, höhere Gewalt und Ausfälle außerhalb des beherrschbaren Systems unberücksichtigt, soweit die Vereinbarung nichts Abweichendes regelt.

Planbare Wartungsarbeiten werden möglichst frühzeitig angekündigt und nach Möglichkeit in nutzungsarmen Zeiten durchgeführt. Sicherheitskritische Wartung darf ohne Vorankündigung erfolgen. Ouhud GmbH darf die Plattform technisch weiterentwickeln, sofern der vereinbarte Kernnutzen nicht unzumutbar beeinträchtigt wird. Wesentliche nachteilige Änderungen werden rechtzeitig angekündigt.

المادة ‎13‎ الإخطار بالعيوب والإصلاح والدعم

Der Kunde meldet reproduzierbare Mängel unverzüglich und beschreibt Fehlerbild, Zeitpunkt, betroffene Funktion und – soweit möglich – Schritte zur Reproduktion. Ouhud GmbH darf den Mangel nach eigener Wahl durch Nachbesserung, Ersatzlösung oder zumutbaren Workaround beheben. Schlägt die Abhilfe innerhalb angemessener Frist fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.

تتبع قنوات الدعم وأزمنة الاستجابة الباقة أو العرض المحجوز. وتُستبعَد المسؤولية دون خطأ عن العيوب الموجودة أصلاً عند إبرام العقد وفق المادة ‎536a‎ فقرة ‎1‎ البديل ‎1‎ من القانون المدني الألماني. وتبقى حقوق الضمان الآمرة والعيوب المكتومة بغش غير متأثرة.

المادة ‎14‎ قابلية نقل البيانات وتغيير المزوّد والخروج

Soweit OUHUD Search Intelligence ein Datenverarbeitungsdienst im Sinne der Verordnung (EU) 2023/2854 ist, kann der Kunde in Textform oder über eine hierfür bereitgestellte Kontofunktion verlangen, zu einem Datenverarbeitungsdienst eines anderen Anbieters zu wechseln, seine exportierbaren Daten und digitalen Vermögenswerte in eine eigene IKT-Infrastruktur zu übertragen oder diese nach Vertragsende löschen zu lassen. Die maximale Kündigungsfrist zur Einleitung dieses Wechselverfahrens beträgt zwei Monate. Kürzere Fristen aus § 11 oder dem individuellen Vertrag bleiben zugunsten des Kunden anwendbar.

Nach Ablauf dieser Kündigungsfrist beträgt der verbindliche Übergangszeitraum höchstens 30 Kalendertage. Währenddessen leistet Ouhud GmbH dem Kunden und von ihm autorisierten Dritten angemessene Unterstützung, wahrt mit gebotener Sorgfalt die Kontinuität der vereinbarten Dienste, informiert eindeutig über bekannte, von Ouhud GmbH ausgehende Kontinuitätsrisiken und gewährleistet ein hohes Sicherheitsniveau, insbesondere bei Übertragung und anschließendem Datenabruf. Die Parteien und ein etwaiger übernehmender Anbieter arbeiten nach Treu und Glauben zusammen.

Ist der 30-tägige Übergangszeitraum technisch nicht durchführbar, informiertOuhud GmbH den Kunden innerhalb von 14 Arbeitstagen nach dem Wechselverlangen, begründet die technische Undurchführbarkeit und nennt einen alternativen Übergangszeitraum von höchstens sieben Monaten. Der Kunde kann den Übergangszeitraum einmal um einen Zeitraum verlängern, den er für seine Zwecke für angemessener hält. Der Vertrag gilt nach erfolgreichem Wechsel oder – bei einer bloßen Löschentscheidung – nach Ablauf der anwendbaren Kündigungsfrist als beendet; Ouhud GmbH bestätigt dem Kunden die Beendigung.

البيانات القابلة للتصدير والأصول الرقمية

يشمل التحويل حصراً الفئات التالية الموجودة لدى العميل:

• إعدادات المؤسسة والمستخدم والدور والمشروع والحساب،
• المواقع والنطاقات والأنظمة المستهدفة والإعدادات المرتبطة،
• الملفات الأصلية المرفوعة بما فيها بياناتها الوصفية،
• مصادر المعرفة والمستندات ومقاطع النصوص والوقائع والكيانات والروابط،
• نتائج الزحف وجرد الصفحات وتدقيقات الموقع والنتائج التقنية لـSEO،
• بيانات المواضيع والكلمات المفتاحية والمنافسين والبحث والتحليلات بقدر ما تُنسَب إلى العميل،
• الموجزات والمسودات والمراجعات وفحوص الجودة والاعتمادات وبيانات النشر،
• أسئلة الظهور والقياسات والإجابات وبيانات الاقتباس والتجميعات المتعلقة بالعميل،
• التقارير وبيانات الاستخدام والمهام والتدقيق الوصفية المتعلقة بالعميل، وكذلك
• سائر بيانات الإدخال والإخراج التي ينشئها العميل أو تنشأ بالاشتراك من استخدام الخدمة، بما فيها البيانات الوصفية المرتبطة.

الفئات الداخلية المستثناة من التصدير

Ausschließlich folgende für die interne Funktionsweise des Dienstes spezifische Kategorien sind ausgenommen, soweit sie durch Rechte des geistigen Eigentums oder als Geschäftsgeheimnis von Ouhud GmbH oder Dritten geschützt sind oder eine Übertragung konkret die Sicherheit und Integrität des Kunden oder des Dienstes beeinträchtigen würde:

• الشيفرة المصدرية ومكوّنات المنصّة القابلة للتنفيذ وقطع النشر الداخلية،
• موجّهات النظام وأوزان النماذج ومنطق التقييم المملوك والقواعد الداخلية للمنصّة،
• بيانات الأمن الداخلي وكشف إساءة الاستخدام والاحتيال، بقدر ما تشكّل بذاتها أسراراً تجارية ويؤدي كشفها إلى تعريض تدابير الحماية للخطر بشكل ملموس،
• البيانات والمحتويات والأصول المحمية العائدة لعملاء آخرين أو للغير، وكذلك
• المفاتيح الخاصة بـ Ouhud GmbH، وقيم التحقق من كلمات المرور، والرموز غير القابلة للنقل الآمن، وسائر أسرار المصادقة التي يُضرّ إفشاؤها بالأمن فعلياً.

تُفسَّر هذه الاستثناءات تفسيراً ضيقاً ولا يجوز أن تمنع التحويل أو تؤخّره. ويُستخدَم مسار نقل محمي بالأولوية. وإذا كانت فئة محمية جزئياً فقط، يُزال حصراً المكوّن اللازم بعينه أو يُستبدَل بنقل آمن مكافئ أو بمرجع.

الصيغ والاسترجاع والحذف والرسوم

Ouhud GmbH stellt die exportierbaren Daten in ihren verfügbaren Originalformaten und abhängig von der Datenart insbesondere als JSON, CSV oder Markdown strukturiert, gängig und maschinenlesbar bereit. Für den Wechsel erforderliche offene Schnittstellen werden unentgeltlich bereitgestellt. Das aktuelle Verfahren, Datenstrukturen, Formate, Standards, bekannte Einschränkungen und die geschätzte Dauer werden im Online-Register unter قابلية نقل البيانات والتحويل beschrieben.

Nach dem Ende des vereinbarten Übergangszeitraums bleiben exportierbare Daten mindestens 30 Kalendertage abrufbar. Nach Ablauf dieses Abrufzeitraums oder eines vereinbarten späteren Termins löscht Ouhud GmbH die direkt vom Kunden erzeugten oder ihn unmittelbar betreffenden exportierbaren Daten und digitalen Vermögenswerte vollständig, sofern der Wechsel erfolgreich abgeschlossen ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Aufbewahrungspflichtige Daten werden gesperrt und nur für diesen Zweck verarbeitet. Ouhud GmbH erhebt keine Wechsel- oder Datenextraktionsentgelte und keine Sanktion allein wegen der Data-Act-konformen vorzeitigen Beendigung. Standarddienstentgelte fallen nur bis zum Ende des Vertrags an; darüber hinaus vorausbezahlte Entgelte werden anteilig erstattet.

Die für die einzelnen Dienste maßgeblichen Infrastruktur-Jurisdiktionen und die Maßnahmen gegen rechtswidrige internationale staatliche Zugriffe auf in der Union gespeicherte nicht personenbezogene Daten veröffentlicht Ouhud GmbHunter شفافية السحابة‏. وتبقى الحقوق والالتزامات المتعلقة بحماية البيانات، ولا سيما اتفاقية المعالجة، غير متأثرة.

§ 15 Haftung

Ouhud GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, im Umfang einer übernommenen Garantie sowie in allen sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

في حال الإخلال بإهمال يسير بالتزام تعاقدي جوهري، تقتصر المسؤولية على الضرر المتوقَّع عند إبرام العقد والمعتاد لهذا النوع من العقود. والالتزامات التعاقدية الجوهرية هي التي يجعل الوفاء بها تنفيذ العقد سليماً ويحق للعميل الاعتماد على مراعاتها عادةً. وفيما عدا ذلك تُستبعَد المسؤولية عن الإهمال اليسير.

Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der Beschäftigten, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Ouhud GmbH. Gesetzliche Ansprüche betroffener Personen und zwingende Verantwortlichkeit nach dem Datenschutzrecht werden dadurch nicht beschränkt.

المادة ‎16‎ مطالبات الغير والتعويض

Verletzt der Kunde schuldhaft Rechte Dritter oder gesetzliche Pflichten durch seine Inhalte, Daten, Domains, Weisungen, Freigaben oder die Nutzung einer Integration, stellt er Ouhud GmbH von daraus entstehenden berechtigten Ansprüchen Dritter und erforderlichen angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei. Voraussetzung ist, dass Ouhud GmbH den Kunden unverzüglich informiert, ihm die Verteidigung und Vergleichsführung im angemessenen Umfang überlässt und ihn unterstützt. Ohne Zustimmung des Kunden wird kein Vergleich geschlossen, der ein Schuldanerkenntnis oder nicht nur unerhebliche Pflichten des Kunden enthält.

لا يسري الإعفاء بقدر ما يستند الادّعاء إلى الاستخدام المطابق للعقد لمُخرَج غير معدَّل من Ouhud GmbH، أو إلى إخلال بالواجب يتحمّله Ouhud GmbH أو شخص كلّفته Ouhud GmbH.

§ 17 Folgen des Vertragsendes

تسري المادة ‎14‎ على التصدير والتحويل والاسترجاع والحذف. وتُعاد البيانات الشخصية المعالَجة أو تُحذف إضافةً إلى ذلك وفقاً لاتفاقية المعالجة. أما المحتوى المنشور بالفعل في أنظمة العميل فيبقى فيها ويتولّى العميل إدارته.

بانتهاء العقد تسقط حقوق الوصول إلى المنصّة. وتبقى غير متأثرة حقوق الاستخدام المكتسبة على المخرجات المدفوعة بالكامل والمطالبات المالية المعلّقة وأحكام السرية والمسؤولية وحماية البيانات، وكذلك الأحكام التي يُقصد بها الاستمرار بحسب غرضها.

المادة ‎18‎ تعديلات هذه الشروط

Redaktionelle Berichtigungen ohne rechtliche Wirkung darf Ouhud GmbH jederzeit vornehmen. Inhaltliche Änderungen eines bestehenden Vertrags bedürfen grundsätzlich der Zustimmung des Kunden. Änderungen ohne Zustimmung sind nur zulässig, soweit sie aufgrund zwingender Rechtsänderungen oder zur Abwehr eines konkreten erheblichen Sicherheitsrisikos erforderlich sind, den Vertragszweck nicht verändern und dem Kunden zumutbar sind. Ouhud GmbH informiert darüber in Textform und, soweit keine besondere Dringlichkeit besteht, mindestens sechs Wochen vor dem Wirksamwerden.

في حال تعديل جوهري ضار، يجوز للعميل إنهاء العقد المعني اعتباراً من تاريخ نفاذ التعديل؛ وتُردّ الرسوم المدفوعة مقدماً عن الفترة اللاحقة بالتناسب. ولا تسري تغييرات الأسعار إلا على فترات التجديد المستقبلية، ويُعلَن عنها قبل ستة أسابيع على الأقل، وتخوّل كذلك الإنهاء اعتباراً من تاريخ التعديل. ولا يُعدّ السكوت أو مجرد الاستمرار في الاستخدام موافقةً.

المادة ‎19‎ القوة القاهرة والأحكام الختامية

لا يتحمّل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخير أو التعطّل الخارج عن نطاق سيطرته المعقولة، كالأحداث الطبيعية والحرب والتدابير الرسمية وانقطاعات الاتصالات أو الطاقة الواسعة والنزاعات العمالية والهجمات الكبيرة على بنية الإنترنت. ويبلّغ الطرف المتضرّر الطرف الآخر دون إبطاء ويحدّ من الآثار. وإذا استمرّ الحدث أكثر من ‎30‎ يوماً وتأثّر الأداء جوهرياً، جاز لكل طرف إنهاء الجزء المتأثر من الخدمة.

Rechtserhebliche Erklärungen können in Textform, insbesondere per E-Mail, abgegeben werden, soweit nicht eine strengere gesetzliche Form gilt. Die Übertragung des Vertrags durch den Kunden bedarf der Zustimmung von Ouhud GmbH; § 354a HGB und zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

يسري القانون الألماني باستبعاد اتفاقية الأمم المتحدة للبيع الدولي للبضائع. والاختصاص القضائي الحصري لمدينة دوسلدورف إذا كان العميل تاجراً أو شخصاً اعتبارياً في القانون العام أو صندوقاً خاصاً في القانون العام، أو لم يكن له اختصاص عام في ألمانيا. وتبقى الاختصاصات القضائية الآمرة غير متأثرة. وإذا كان حكمٌ باطلاً كلياً أو جزئياً، سرت أحكام القانون محلّه؛ ويبقى العقد نافذاً فيما عدا ذلك.